表达艺术和管理思想的结晶——浅谈企业精神

表达艺术和管理思想的结晶——浅谈企业精神

白云机场 徐向东

　　作为企业管理的核心，企业精神被越来越多的企业所重视。许多成功的企业都是用自己的企业精神去激励广大员工，从而创造出经济奇迹。如美国IBM公司的“IBM就是服务”，日本松下电器公司的“工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、感谢报恩”；又如：中国上海幸福摩托车厂的“创造幸福”、广东顺德容奇镇的“和谐则昌、奋进则盛、实干则富、适应则强”。

　　企业精神是企业最高管理信念、管理哲学的体现，它具有导向、规范、凝聚、激励和辐射的功能。我们应该重视企业精神的提炼，研究如何用最简洁行动的语言去表现最深刻的思想。

　　近年来，民航企业也提炼出不少有特色、有价值的企业精神。其中广州白云国际机场的“理想是灵魂，安全是生命，服务是效益，创新是血液，和谐是力量”，是众多企业精神中，较出色，有较强表现力、感染力和概括力的一个。

　　广州白云国际机场企业精神的表现力、感染力较强，在表现形式的选择方面较成功。首先，企业精神在表达上选择了一个五句比喻。把一个事物明确比喻成另一个事物，抽象变具体、模糊变清晰，并在比喻词的选择中用了最高级，其目的是强调、突出喻体与本体之间的内在联系。其次，使用了大量热词，如“灵魂”“生命”“创新”“血液”“力量”，具有强烈感染效果和使人认同的号召力。再次，企业精神的表达中，喻体的形象特征十分明显，直接呈现出一个有灵魂、有血液、有力量的生命形象。最后，企业精神表达上的巧思还表现在通篇使用短语。短语的节奏感和紧凑感极强，同时短语的排比使用加深了表达的气势。

　　广州白云国际机场企业精神的概括力和理论色彩较强，对管理思想的阐述非常成功。第一，用词虽然简洁但信息含量极高。在二十一个字中（“是”五次重复）不仅表达出十个重要的管理概念，而且表达出概念间的结构性、层次性。第二，与其他企业精神比较，白云国际机场的企业精神不仅是方向型、目标型的，而且更是方法型的。第三，企业精神概念的全面性、深刻性被完整地阐述出来。人思想中能动作用最大的“理想”被放在首位；接着揭示了机场管理的特殊性：强调安全、注重服务，它要求人们要把安全看得重于生命，要从硬件、软件水平上改进服务；最后揭示了企业管理的一般规律：只有创新才能生存发展，只有和谐才能产生力量。

　　“越是简单的，就越深刻”，企业精神的表述验证了这句话。我们希望所有企业都能够提炼出简炼而深刻的管理主题，并最终把这一管理主题变成每个管理者和每个员工的共识。

（《中南民航报》1996年4月18日 第三版）